1. Datos Recopilados
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas YUME Academy:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil: foto de perfil, biografía y preferencias que elijas compartir.
- Datos de uso: progreso en cursos, participación en la comunidad, puntos de experiencia y logros obtenidos.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe o Conekta. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión para seguridad y funcionamiento de la plataforma.
2. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos.
- Gestionar tu cuenta y suscripción.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
- Enviar notificaciones relevantes sobre cursos, logros y actualizaciones.
- Procesar pagos y emitir certificados.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión y preferencias de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de pago (Stripe, Conekta) para procesar transacciones.
- Proveedores de infraestructura para el alojamiento seguro de la plataforma.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, acceso restringido a servidores y copias de seguridad regulares.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación por un periodo mayor.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación mexicana (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@yumeagro.mx.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.